ホテルで部屋がグレードアップされる理由とは?無料で実践できるコツも紹介!

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広々としたホテルの客室 旅行
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このページでは、ホテルに宿泊する時、無料でグレードアップされる理由や追加費用なしでできるグレードアップされやすくなるコツについてご紹介していきます。

「ホテルの部屋はどんな基準でグレードアップされるんだろう」と気になる方に役立つ内容となっていますので、ぜひ読んでみてください。

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ホテルの部屋がグレードアップされる理由とは?

上の矢印

ホテル側が「予約した部屋より、無料でランクの高い部屋を用意する」という粋な計らいをするのには、いくつかの背景があります。

一番大きな理由は、客室の稼働率を上げたいからです。

ホテルには、料金の手頃なスタンダードから、豪華なスイートまで複数のタイプの部屋が用意されています。

しかし、予約が早く埋まるのは料金が安い部屋で、逆に高額な上位ランクの部屋は空きが出やすいのが特徴です。

ホテル側は少しでも、予約を受け付けて利益を出したいため、まずは、料金の安い部屋の予約を多めに受けておきます。

その後、宿泊客の事情に合わせて、空きがある上位ランクの部屋へ振り分ける、という形でグレードアップが行われます。

また、その他にも、以下の理由でグレードアップが行われることがあります。

〇長く利用してくれている常連客へ感謝を示すため
〇宿泊人数が少ない日に、利用する階を絞って電気や空調を節約するため
〇団体客が宿泊する時、同じフロアにまとめるため(その時一般宿泊客を別の階に移し、その際にランクアップする)
部屋のグレードアップは、宿泊客にとっては嬉しいサプライズであり、ホテル側にとっても運営上のメリットがあります。

部屋を無料でグレードアップされやすくなるコツとは?

ホテルのフロント

ここからは、予約した部屋を無料でグレードアップされやすくなるコツを詳しく解説していきます。

部屋のグレードアップは、必ずしも行われるわけではないですが、実践するとホテル側に注目され、グレードアップの対象になりやすくなるでしょう。

記念日やお祝いなど、特別な日のために宿泊する

記念日やお祝いなど、特別な日を過ごすために宿泊することがホテル側に伝わると、部屋をグレードアップしてもらいやすくなります。

宿泊施設へのメールや予約サイトの予約ページでの追記欄などで、宿泊の目的を分かりやすく伝えてみましょう。

「年に一度の旅行で家族に喜んでもらいたい!」

「彼氏(彼女)の誕生日なので、思い出に残る旅行にしたい。」

といったように、旅行の背景や宿泊の理由を添えると、スタッフもその雰囲気に合った対応をしてくれるかもしれません。

また、宿泊に至った経緯なども簡潔にまとめると、部屋をグレードアップしてもらえたりホテル側からささやかなサービスが受けられたりする可能性が高くなります。

楽しみにしていることを具体的に伝える

その他に、宿泊で期待していることや楽しみなことを伝えるのもおすすめです。

「宿評判の温泉が楽しみ」や「宿名物の○○が美味しいと聞いているので味わってみたい。」

など、そうすると、ホテル側もその期待に応えようと、サービスしてくれる可能性があります。

 

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何度がホテルに泊まる(リピーターになる)

宿泊施設にとって、リピーターはとてもありがたい存在なので、部屋のグレードアップの対象になりやすくなります。

また、前回宿泊した日から間隔があまり空いていなかったり短い期間の間に何度も宿泊で利用したりすると、顔も覚えてもらいやすくなるでしょう。

そして、受付時、スタッフに以前から利用していることや宿泊した感想などを軽く伝えてみるといいかもしれません。

フロントでの対応など丁寧な対応を心掛ける

フロントでの手続きの際やスタッフと会話する時は、思いやりを持って丁寧に接することが大切です。

宿泊客だからと言って高圧的な態度を取ったり無茶な要望をしたりすると、必要以上のサービスは行ってくれなくなります。

何か要望を伝える時も、好印象を持たれやすいように低姿勢で伝えるようにしましょう。

閑散期など宿泊客が少ない時期に予約する

宿泊客が少ない閑散期や平日は、ゆっくり宿泊客の対応もしやすくなるため、部屋のグレードアップも対応してもらいやすくなります。

反対に繁忙期や休日は、宿泊客が多くなり、部屋の準備やフロントでの対応などで忙しくなるため、グレードアップは難しくなるでしょう。

 

⭐ホテルを早めに予約することのメリットは以下のページでも詳しく触れています。

ホテルの予約は早すぎる方が良い?早めに予約するメリットを紹介!
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グレードアップ経験のある口コミがあるホテルを選ぶ

ホテル選びの際、楽天トラベルやGoogleの口コミなど、グレードアップに関する口コミがあるホテルを選ぶと、グレードアップされる可能性が高まります。

また、投稿された口コミに丁寧に返信している、改善点や要望などにも誠実な返答がされているなどの要素もチェックしておくと良いでしょう。

このようなホテルは、宿泊客の声を大切にしているホテルの証拠でもあり、状況次第で、宿泊者に喜んでもらえるようにグレードアップなど、柔軟な対応をしてくれる可能性があります。

レストランがある場合は事前に予約する

ホテルにレストラン(事前受付可能)が併設されており、ランチやディナーで利用するという場合は、宿泊予約と同時にレストランの予約も行いましょう。

ホテル側は宿泊予約だけでなく、レストランの食事予約についても把握していることが多いため、思い出に残る宿泊になるように、部屋をグレードアップしてくれることもあります。

ホテルのグレードアップとは?

ホテルの「グレードアップ」は、予約した部屋よりも上位ランクの部屋に追加料金なしで案内されることを指します。

一例として以下のような事例が挙げられます。

〇一般的な部屋 → 海が見える部屋(オーシャンビュー)など眺望が良い部屋へ
〇スタンダード ⇒ デラックスやスイートなどランク上の部屋へ
〇低層階の部屋 ⇒ 眺めの良い上層階へ
※ごくまれにクラブラウンジが使える部屋へ

 

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ホテルのグレードアップでスイートルームに通されることはある?

ハルビンのホテルにある豪華な宮殿風の客室

 

ホテルのグレードアップでは、ごく稀にではありますが、スイートルームに通されることもあります。

スイートルームは、高級ホテルで1泊数十万円に達するケースも珍しくないため、グレードアップを狙うなら、それ相応の準備をすることも必要になります。

以下のことを実践することで、運が良ければ、スイートルームに泊まれる可能性が高くなるでしょう。

何度も宿泊したり提携クレジットカードの上級ランクになったりする

スイートルームに引き上げてもらいたいなら、何度も宿泊してホテルの常連になったり提携クレジットカードの上位ランクのステータスになったりすることが有効です。

同じ系列の宿泊施設を継続的に利用したり、提携クレジットカードを持ち、ステータスが上がることで、特別なリクエストをしなくても、よりグレードの高い客室へ案内されるケースが珍しくありません。

チェックイン時のやり取りがなくても、自然と良い部屋に通される可能性も高くなるでしょう。

クレジットカードによっては、ゴールドランクなどの上級ランクで、空き状況に応じてスイートルームへのアップグレードが特典として用意されていることもあります。

ホテル側に宿泊の目的や要望などを詳しく伝えておく

より満足度の高い滞在を求めるために、あらかじめ予約時のメールで宿泊の目的や要望を詳しく伝えておくと良いでしょう。

連絡の際には、例えば次のような内容を伝えると効果的です。

滞在の目的(記念日や誕生日、ゆっくり過ごすための滞在など)
・そのホテルに対する期待や楽しみにしている気持ち(友人からおすすめのホテルと紹介された。お風呂や食事が評判なので楽しみにしている。など)
・事前に相談したいことやリクエスト(誕生日のサプライズをすることは可能か。など)

こうした情報を伝えることで、ホテル側もゲストの意図を理解しやすくなり、状況によっては。スイートルームに案内してもらえる可能性も高くなるでしょう。

ホテルがグレードアップされるのにはしっかりとした理由がある!!

広々としたホテルの客室

ホテルでの部屋の無料グレードアップは、客室の稼働率を上げるためや宿泊客への心づかいが背景となっています。

旅の満足度をそっと引き上げてくれる、そんな嬉しいサプライズは、ちょっとしたコツやタイミング次第で巡ってくる可能性があります。

例えば、特別な宿泊するため、予約ページで宿泊する目的を分かりやすく伝えたり宿泊客が少ない時期に予約したりするなどが挙げられるでしょう。

必ずしもグレードアップしてもらえるとは限りませんが、興味がある方は、ぜひ、このページのコツを実践してみてはいかがでしょうか。

 

⭐以下のページでは、ホテルに関することなど、宿泊に役立つ情報をまとめています。

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