このページでは、JR東日本が提供している「えきねっと」の事前受付について、先着順の早い者勝ちなのかについて詳しく解説しています。
また、新幹線の座席を確保できなかった場合の対応についても紹介しているため、「えきねっと」の事前受付について詳しく知りたい方の参考になるでしょう。
えきねっとの事前受付は早い者勝ち？
「えきねっと」の事前受付は、先着順ではなくランダムで処理されているといわれています。
そのため、複数の列車の予約をした場合、あとから申し込んだ方が通ってしまうというケースもあります。
ランダムで処理されるため、「絶対にこうすれば確実に取れる！」という裏ワザは存在しません。
しかし、当たりやすくするための工夫は、以下のようにいくつかあります。
新幹線の希望の座席を確保しやすくなるコツ
こうした工夫をすると、希望の便の座席を確保できる可能性が高くなるでしょう。
えきねっと 公式サイト
えきねっとの早期予約
えきねっとでは、対象の列車に限り、乗車日の3ヶ月前の14時00分から新幹線eチケットの予約を行うことが可能になりました。
予約の期限は乗車日の1ヶ月と８日前の23時50分までです。
早期予約では、予約人数分の座席は必ず確保されますが、座席の指定はできないため注意しましょう。
※対象列車
座席の案内については、乗車日の1か月前の8時以降に確定次第、案内メールが届きます。
えきねっとの事前受付の支払いについて
事前受付を利用した場合は、期限までに支払いを済ませておく必要があります。
マイページから支払い状況を確認することができ、指定された期日までに決済がされていないと、申し込みは無効となるため、注意しましょう。
支払い方法：●クレジットカード（VISA・JCB・AMERICANEXPRESS etc・・）
●コンビニ支払い（ローソン／ファミリーマート／デイリーヤマザキ／ミニストップ／セイコーマート／セブンイレブン）
等
詳細は、えきねっと公式サイト お支払方法
えきねっとで予約できなかったときの対応策
「えきねっとの事前受付を利用したのに席が確保できなかった…」という場合に、ここからは、予約が取れなかった場合に試してみたい方法を2つご紹介します。
キャンセルで出る空席を狙う
予約できる確率が高いのは「誰かのキャンセルによる空席」を狙うことです。
予定変更や急用でキャンセルをする人は一定数いるため、運が良ければ空きが見つかることがあります。
ただし、新幹線には飛行機のような「キャンセル待ちシステム」が存在しません。
自分で「えきねっと」や駅の窓口、券売機などでこまめにチェックする必要があります。
特に、空きが出やすいタイミングとしては、
このあたりを狙うと比較的見つかりやすいと言われているので、キャンセル枠を狙う場合は、こまめに確認してみましょう。
新幹線と宿泊をまとめたセットプランを利用する
もし、泊まりがけで利用するなら「新幹線＋宿泊のセットプラン」がおすすめです。
切符と宿を別々に手配するより安く、しかも一度に予約できるので手間もかかりません。
プランによっては、宿泊代がほぼタダ同然になることもあり、出費を大きく抑えることも可能です。
えきねっと JR＋宿泊ページ
ただし以下の注意点もあるので気を付けましょう。
とはいえ、時間やホテルに強いこだわりがなければ大きなメリットになります。
旅行会社ごとにプランが豊富なので、自分に合うものを探すのも楽しみのひとつです。
人気プランはすぐに完売してしまうので、早めのチェック・決定が肝心です。
えきねっとの事前受付とは？
R東日本が提供するオンラインサービス「えきねっと」には、指定席の事前申込システムがあります。
通常、新幹線や特急の指定席券は、乗車日の1か月前の午前10時に発売がスタートします。
ところが、「えきねっと」の事前受付では、その1週間前から希望の列車を申し込むことが可能です。
事前受付は予約ではない！
事前受付は、予約ではないため、実際の座席確保は、発売解禁のタイミング（1か月前の午前10時）に行われます。
「えきねっと」に会員登録し、事前受付の時点では座席が確保されるわけではありません。
そのため、受付が集中した列車については抽選になる点に注意が必要です。
えきねっとの事前受付で座席は選べる？
「えきねっと」の事前受付では、座席の指定はできません。
そのため、どうしても座席を押さえたい場合は、事前受付を利用せずに通常の予約手続きで申し込む必要があるので、注意が必要です。
ただし、事前受付で予約が成立し、かつ希望の列車に空席がある場合は、通常予約と同様に座席の変更が可能となります。
人気の列車は空席がないことが多いため、この場合は、通常の予約手続きを行うのがおすすめです。
事前受付のメリット
事前受付の最大のメリットは、「申し込みをしておくことで列車の座席を確保できる可能性が高まる」という安心感にあります。
ただし注意点として、事前に申し込んだからといって必ず座席が取れるわけではありません。
しかし、もし事前受付をせずに発売当日に購入しようとすると、既に事前申し込みをした人より後回しになるため、列車の座席を取れる確率は下がってしまいます。
事前に申し込みしておくと、発売開始時に自動的に抽選・処理が行われ、結果は登録したメールアドレスに送られてきます。
確実に取れる保証こそないものの、特に大型連休や繁忙期に利用する場合には、えきねっとの事前受付を活用しておいた方が安心だと言えるでしょう。
「えきねっとトクだ値」も事前受付対象？
「えきねっと」の人気きっぷ「トクだ値」も、事前受付を利用できます。
しかし、事前受付可能ですが、購入できる難易度が高いのがデメリットと言えるでしょう。
「トクだ値」は、JR東日本が販売している新幹線の割引切符で、出発の13日前までに購入すれば通常よりかなり安く乗車できる仕組みになっています。
割引率は時期によって違いますが、25〜35％ほど安くなることもあるため、その分競争率も高く、すぐに完売してしまうのが実情です。
10時打ちで座席を確保するコツ
「10時打ち」とは、新幹線や特急の指定席券が発売されるタイミング、つまり午前10時ちょうどに駅窓口やオンラインで予約を行う方法です。
このタイミングを狙うことで、特に混雑期や人気の列車でも座席を取りやすくなります。
さらに、「えきねっと」の事前受付を済ませておけば、希望の列車をより確実に予約することができるでしょう。
また、窓口では専用端末を使って正確に操作できるため、成功率が高まることもあります。
予約の成功率を高めるポイントは、以下のようなことが挙げられます。
えきねっとでクレジットカード決済ができない場合
えきねっとを利用する際、クレジットカードでの決済がうまくいかないことがあります。
その原因として、推奨されているOSやブラウザであるかやシステム障害やメンテナンスなど、主に以下の3つが挙げられます。
推奨される利用環境ではない場合
えきねっとの決済システムは、特定の環境での利用が求められます。
公式サイトで推奨されているOSやブラウザを使用しているか確認してみましょう。
場合によっては、デバイスの変更やブラウザの更新が問題解決につながることもあります。
サーバーの不具合やメンテナンスの影響
アクセスが集中する時間帯や、システムのメンテナンス中には、決済が正常に行えないことがあります。
公式サイトでメンテナンス情報をチェックし、しばらく時間をおいて再試行するのがよいでしょう。
使用できないクレジットカードである
えきねっとでは、利用可能なクレジットカードが限られており、特定のブランドのみ決済に対応しています。
以前まで使えていたカードが急に利用できなくなった場合は、最新の対応カード一覧を確認することが重要です。
また、プリペイドカードやデビットカード、バーチャルカードなどは、システムの仕様上、決済ができないことが多くあります。
そのほかにも、利用者の集中による処理の遅延、カードの有効期限切れ、番号の入力ミスなど、さまざまな理由で決済が失敗する可能性がありますが、多くの場合は上記の点を確認することで解決できます。
上記の問題以外でトラブルが解決しない場合の対処法
えきねっとでクレジットカード決済ができない問題は、上記以外の原因が考えられることもあります。
上記の3つの原因に該当しなかった場合は、ここから解説する対処法を実践してみてください。
利用しているクレジットカード会社に連絡する
クレジットカードが使えない原因をすぐに知りたい場合は、直接クレジットカード会社に問い合わせてみましょう。
カード会社のカスタマーサポートについては、カード裏面に記載されている連絡先や対応時間を確認してください。
また、最近では、各カード会社がスマートフォン向けの専用アプリを提供しており、アプリを通じて問い合わせができる場合もあります。
また、電話での問い合わせが苦手な方は、AIがサポートしてくれるチャットボットを活用するのも便利です。
他の決済手段を利用する
えきねっとでは、クレジットカード以外で、以下の2種類の方法で決済が可能です。
また、クレジットカードに限らず、デビットカードや一部のバーチャルカードでも決済が可能です。
えきねっとを利用する際は、複数の決済方法を把握しておくと良いでしょう。
えきねっとサポートセンターへ問い合わせる
公式サイトのお問い合わせフォームから問い合わせると、確実な回答をもらえます。
※ えきねっと お問い合わせページ
ただし、時間帯によっては利用者の状況で、回答が遅くなることも考えられます。
そのため、問い合わせ後に返答が得られない場合や、新幹線の利用日が間近な場合は、駅構内にあるみどりの窓口で直接相談するのも一つの方法です。
えきねっとの事前受付を上手に活用しよう！
「えきねっと」の事前受付は、早い者勝ちではなく、ランダムで処理されています。
そのため、確実に予約できるわけではありませんが、混雑しやすい日時を避ければ、座席を確保できる確率がグンと上がります。
また、事前受付は予約ではないため、実際の座席確保は、発売解禁のタイミング（1か月前の午前10時）となるため、注意しましょう。
「えきねっと」の事前受付は、乗りたい新幹線の座席を確保できる可能性を高めることができるため、「希望の座席を確保して快適に移動したい！」という方は、ぜひ、活用してみてください。
以下のページでは、新幹線の利用に役立つ情報をまとめています。
